Intermarché - Maquina de brindes no interior da loja intermaché

Da Silva apresentou a reclamação

1 de agosto 2019

No Dia 28 de Julho de 2019, dirigi-me ao INTERMACHÉ de Portimão, deparei-me com uma maquina de brindes onde o cliente deposita uma moeda de 1 ou 2€ e escolhe o brinde pretendido, se tiver a sorte de acertar no centro do alvo o prémio será atribuído, acontece que tentei várias vezes assim como outros clientes (entre eles com uma criança entusiasmada para obter um telemóvel como brinde) mas sem sucesso, pois a máquina está regulada para acertar no pontos que não têm prémio e os que têm prémio está propositadamente desregulado afim de impedir que o cliente obtenha o prémio, questionei o balcão de apoio ao cliente do INTERMACHÉ e fui informado que estes nada tinham a ver com a referida máquina o que me parece estranho permitirem que seja colocado no espaço do estabelecimento uma máquina viciada que atrai as crianças que por ali passam e tentam convencer os Pais a tentar a sorte.
Fotografei a Máquina e a informação do propietário e remeti esta queixa à ASAE.
Qualquer outro assunto, estarei ao dispor
João da Silva

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de agosto 2019

Intermarché

11 de setembro 2019

Exmo Senhor,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que encaminhamos a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos

Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com

Da Silva

21 de outubro 2019

A referida máquina de brindes mantém-se no mesmo local estratégico e com a mesma finalidade de sacar dinheiro aos utentes que circulam naquele espaço comercial.

Intermarché

9 de agosto 2022

Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador