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Intermarché - Mau atendimento
Boa tarde,
Venho por este meio mostrar a minha indignação com a atitude de um funcionário.
Fui ao intermarché de alfena fazer compras, no acto de pagamento sou aconselhada a fazer o cartão de cliente. Dirijo-me à caixa central e sou atendida pelo sr. Pedro este me pede morada, telefone e o cartão de cidadão no qual faculte. Qual é o meu espanto ele pega no meu cartão de cidadão sem sequer perguntar se podia, e dirige-se ao escritório atrás dele. No mesmo momento educadamente peço para que não leve o meu documento pessoal, ele todo irritado diz que não me vai roubar a fotografia qual era o meu medo que só lhe estava a dar era mais trabalho. Fiquei indignada com esta situação.
1 - não são maneiras de falar com uma cliente
2 - ele está lá a trabalhar não entendi ele dizer que lhe estava a dar trabalho
3 - o que mais alertam são para as burlas com o cartão de cidadão
Conclusão já não fiz o cartão de cliente, consequentemente não obtive as promoções. Supermercados não faltam.
Mas é lamentável esta situação.
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos
Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
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