Intermarché - Mau atendimento ao cliente fui destratada

ontem dirigi me ao intermache de mesao frio guimaraes, para efetuar uma compra de 100 euros em produtos porsi e nao acumulei os 50 euros em cartao apesar de ter feito 103 euros de produtos porsi e so reparei ao fim do dia foi se la reclamar e disseram que era de ter trazido 2 produtos em fim de validade, mas em lado nenhum dizia isso nem no regulamento nem em mais lado algum, os clientes nao sao obrigados a adivinhar, e por um desconto de 30 centimos nas 2 lasanhas nao acumulei 12,5. disseram ontem que o apoio ao cliente ja estava encerrada pra ir la hoje que punham os 12.5 no cartao.
ao ir o meu marido la hoje reclamar disseram lhe que punham os 12,5 no cartao mas que hoje so poderia comprar 75 euros em vez de 100 , nao concordei com isso uma vez que o cliente nao tem que ser prejudicado por erros do intermache, pedi o livro de reclamacoes, e fui maltrada e insultada pela funcionaria de nome Andreia, a qual se recusou a dar o nome dela, so soube porque uma colega a chamou pelo nome, e recusou dar me informaçao da hora a que estavam la os responsaveis para fazer queixa dela, ainda teve a lata de me tratar por tu como se me conhece de algum lado, e que me tinha feito um favor em resolver ( mal resolvido diga se de passagem) o problema da compra de dia 9, que foi erro vosso nao meu e que pra proxima nao resolveria mais nada, gritou comigo, destratou-me, nunca vi disto em lado nenhum, como e possivel terem uma pessoa destas a trabalhar num atendimento ao cliente?
sou uma pessoa doente e tenho de evitar enervar me e passei mal ainda estou a sentir mal, tudo por uma senhora sem um pingo de educaçao, eu cliente tinha a razao do meu lado e sou destratada por pedir o livro de reclamaçoes um direito meu? essa senhora devia ser despedida e no minimo exijo um pedido de desculpas por parte dela.
ocorreu isto hoje por voltas das 11.15, 11.30.

A minha irmã ligou pra lá a tal senhora de nome Andreia disse que fala como quiser e que trata por tu como quiser e que não estava pra a aturar e desligou na cara ainda disse que eu era mentirosa e que não havia gerente no intermache e elas é que mandavam lá...

Já sei que posso reclamar que não vai dar em nada, pois pelos vistos pelo que parece a gerência e patrão são tudo farinha do mesmo saco, e estas funciarias só fazem isto porque tem as costas quentes, mas no mínimo as pessoas vêem o que fazem aos clientes e podem ser que algumas aí deixem de ir, isto é surreal nunca fui tão humilhada na minha vida, surreal... Uma vergonha!!!
Que sirva de exemplo para outros vossos clientes, que se aí foram e tiverem problemas estão sujeitos a este tratamento, mesmo tendo razão!

Depois desta situação vergonhosa, não fui contactada até agora, um completo silêncio, nada, uma situação ridícula, que jamais imaginei passar em toda a minha vida.

Até agora não obtive resposta da entidade, nem as reclamações no livro de reclamações sequer!

Não obtive qualquer resposta da parte deles até hoje, nem sequer responderam a reclamação no.lkbro eletrônico nos 15 dias úteis legais para o efeito, já fiz nova reclamaçao a relatar isso mesmo a ASAE.

Nada até hoje nem um pedido de desculpas recebi, vergonhoso!

Tudo igual, sem resposta.