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Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Pagamento de gasóleo errado

Resolvida
catia alexandra santos pedrosa
catia pedrosa apresentou a reclamação
18 de junho 2019

No passado sabado foi ao Intermache de Pombal, onde meti gasolina na bomba n2, ao ir efectuar o pagamento entreguei ao rapaz 10,01€ o valor que tinha posto e ele pede-me 20,01€ eu disse que era impossivel e a justificaçao dele foi que eu tinha acabado de por gasolina na bomba n1 e era esse o valor que ele tinha la e eu disse 3 ou 4 vezes que nao podia ser porque estava na bomba n2 onde estava uma senhora atras de mim e ele embirrou comigo a dizer que era impossivel nessa bomba so tinha aquela senhora e mais ninguem a uns bons minutos e que eu tinha estado na bomba n1 comoele estava a ser desagradavel comigo e para nao me chatear paguei os 20,01€ e disse lhe para ele vir ver o meu ponteiro era impossivel eu ter posto 20€ de gasolina no sitio que ele estava e foi me embora chateada e nao volto la mais antes que se repita

Data de ocorrência: 18 de junho 2019
Intermarché
19 de junho 2019
Exmo(a) Sr(a)
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos

Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Intermarché
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
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