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Intermarché - Pão: bolas rústicas
Resolvida
Idalia Gastao apresentou a reclamação
6 de maio 2019
Sou cliente do Intermarché - Famoes, e todos os dias vou comprar o pão -Bolas rústicas.De algum tempo para cá as bolas diminuiram de tamanho.Por vezes estão reduzidas a metade.Hoje por exemplo havia metade, metade.
Já reclamei várias vezes, dizem que já falaram com a responsável da padaria para que a mesma reclame junto da empresa que faz o pão, mas até à data nada. Eu antigamente comprava as bolas de mustura mas também deixaram de ter qualidade.Estavam sempre encruadas.Deixei mesmo de as comprar depois de ter feito várias reclamações.
Pagamos sempre o pão tão caro, e no fim o tamanho vai reduzindo.
As próprias funcionárias das caixas têm dificuldade em saber se as mesmas são de mistura se são rústicas.Obrigado.
Data de ocorrência: 6 de maio 2019
19 de junho 2019
Exmo(a) Sr(a)
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos
Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
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9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.
Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
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