Bom dia, venho por este meio demonstrar o meu total desagrado pelo passatempo apresentado por esta empresa. Refiro-me ao jogo da colheita que as quartas feiras renovam e dao a possibilidade de se ganhar a 5ª colheita que da origem a prémio em cartao de 25€. Acontece que semana após semana depois de conseguirmos os 6000 pontos por volta das 11h02/11h03 ja nao existe possibilidade de se efectuar a troca e da erro e voltamos atrás no jogo. Gostava que me mostrassem a quem atribuíram os vales 20/20(prémio em cartao) e 15/15 (jogos). Tenho printscreens.
Exmo(a) Sr(a)
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos
Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.