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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,5%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
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Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Pedaço de plástico no chocolate branco

Resolvida
4/10
Pedro Santos
Pedro Santos apresentou a reclamação
2 de abril 2021
Boa tarde,
Esta tarde deparei-me com um pedaço de plástico num chocolate que comprei, branco da marca intermarche (PORSI) no dia 30 de março por volta das 19:30 no intermarche de Beja.
É inadmissível que isto aconteça, com algo tão nocivo para a saúde.
Agradeço que tomem providencias perante esta situação, senão terei de tomar alguma outra medida.
Atenciosamente
Pedro
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de abril 2021
Intermarché
5 de abril 2021
Exmo Senhor,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que, iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Pedro Santos
Pedro Santos avaliou a marca
22 de julho 2021

nada a acrescentar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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