Intermarché
Intermarché Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,5%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Pote mal fechado da batata assada e paguei 1,50 € e não levei batata

Resolvida
Sandra Martins
Sandra Martins apresentou a reclamação
4 de outubro 2020
Paguei 1,50€ por batata assada. O pote virou em cima do caixa e espalhou a batata pois estava mal fechado. E a falta de atendimento é simpatia da funcionária do caixa e da que vendeu as batatas fui pedir a uma gerente o livro de reclamações e ele disse-me que não tinha outras batatas para me dar. E também não me deu outra solução. Estou insatisfeita pois paguei sem trazer para casa.
Data de ocorrência: 4 de outubro 2020
Intermarché
8 de outubro 2020
Exma Senhora,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que, iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contato apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Sandra Martins
8 de janeiro 2021
Obrigada pela atenção. Espero que isso não se repita com mais nenhum cliente.
Intermarché
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.