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Grupo Os Mosqueteiros
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249 880 300
Chamada para a rede fixa nacional -
Lugar do Marrujo Bugalhos
2384-004 Alcanena - apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Intermarché - Regras abusivas
Resolvida
Jorge Naia apresentou a reclamação
11 de maio 2020
No dia 27 /04 pelas 12h fui impedido pelo Segurança de entrar no supermercado Intermarche em Quarteira com a alegação que um familiar meu ja se encontrava a fazer compras. Pedi que chamassem o gerente o que foi negado. Pedi o livro de reclamações tambem foi negado.
Chamei a GNR que vindo ao local explicou ao Segurança que não pode impedir familiares de entrar no espaço comercial desde que cumpram a lei de numero maximo de clientes. Mesmo depois da explicação do GNR o Segurança insistiu em que cumpre ordens. Acabei por me retirar sem fazer compras muito constrangido com a situação existente.
Chamei a GNR que vindo ao local explicou ao Segurança que não pode impedir familiares de entrar no espaço comercial desde que cumpram a lei de numero maximo de clientes. Mesmo depois da explicação do GNR o Segurança insistiu em que cumpre ordens. Acabei por me retirar sem fazer compras muito constrangido com a situação existente.
Data de ocorrência: 11 de maio 2020
4 de junho 2020
Exmo Senhor,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, tendo a presente situação já sido rececionada no nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos
Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, tendo a presente situação já sido rececionada no nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos
Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
7 de novembro 2020
Aguardo uma resposta sobre os factos denunciados
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.
Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
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