taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
Data | IS |
---|---|
segunda-feira, 8 de agosto de 2022 - 17:45 | 20.6 |
segunda-feira, 8 de agosto de 2022 - 01:40 | 20.6 |
domingo, 7 de agosto de 2022 - 09:35 | 20.6 |
sábado, 6 de agosto de 2022 - 17:25 | 20.6 |
sábado, 6 de agosto de 2022 - 01:20 | 20.6 |
sexta-feira, 5 de agosto de 2022 - 09:10 | 20.5 |
quinta-feira, 4 de agosto de 2022 - 17:05 | 20.5 |
quinta-feira, 4 de agosto de 2022 - 01:00 | 20.6 |
quarta-feira, 3 de agosto de 2022 - 08:55 | 20.8 |
terça-feira, 2 de agosto de 2022 - 16:50 | 20.8 |