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Interplay - Avaria TV Silver - assistência técnica incontactável
Resolvida
7/10
Vânia Bugalho apresentou a reclamação
14 de junho 2021
Boa tarde,
a minha televisão de oferta associada a uma adesão pacote Meo avariou, já enviei emails e já contactei as linhas associadas para a assistência técnica, mas sem sucesso.
A televisão em questão é a TV Silver de 32 polegadas.
a minha televisão de oferta associada a uma adesão pacote Meo avariou, já enviei emails e já contactei as linhas associadas para a assistência técnica, mas sem sucesso.
A televisão em questão é a TV Silver de 32 polegadas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de junho 2021
4 de março 2022
Estimada Vânia Bugalho,
No seguimento da sua reclamação, e após analisar o seu processo verificamos que o mesmo foi conduzido corretamente tanto pela reparadora tanto pela marca e respeitando os prazos estabelecidos pela lei da garantia.
Verificamos também que obteve resposta imediata por parte de ambos intervenientes ( Interplay e LetMeRepair ) conforme segue em anexo.
Semelhantemente a outros clientes, antes de chegar até a assistência correta poderá ter sido encaminhada incorretamente para outros e-mails e contactos telefónicos e deste modo influencia na prazo útil de resposta.
Ainda que á data de hoje o motivo que originou a reclamação se encontra solucionado, lamentamos qualquer inconveniente causado.
Estamos inteiramente ao seu dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Interplay no Portal da Queixa
No seguimento da sua reclamação, e após analisar o seu processo verificamos que o mesmo foi conduzido corretamente tanto pela reparadora tanto pela marca e respeitando os prazos estabelecidos pela lei da garantia.
Verificamos também que obteve resposta imediata por parte de ambos intervenientes ( Interplay e LetMeRepair ) conforme segue em anexo.
Semelhantemente a outros clientes, antes de chegar até a assistência correta poderá ter sido encaminhada incorretamente para outros e-mails e contactos telefónicos e deste modo influencia na prazo útil de resposta.
Ainda que á data de hoje o motivo que originou a reclamação se encontra solucionado, lamentamos qualquer inconveniente causado.
Estamos inteiramente ao seu dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Interplay no Portal da Queixa
Vânia Bugalho avaliou a marca
26 de julho 2021
Reclamação resolvida, a TV não tinha arranjo, e enviaram uma nova.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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