Interprev - Consultas de medicina

Ex mos. senhores,
No seguimento de um contrato celebrado em Novembro de 2018 com a minha empresa para realização de consultas de medicina no trabalho nas nossas instalações e apesar de diversos contactos realizados da minha parte para planeamento das mesmas, não recebemos até á data qualquer resposta vossa no sentido da realização das referidas consultas conforme o contrato celebrado.
Cumprimentos,

Ex.mos senhores,
O "departamento para o efeito" já foi contactado diversas vezes ao longo dos últimos meses e a resposta prática é exactamente a mesma que acabaram de dar, sem qualquer efeito prático na resolução da reclamação.
Foi contactada a vossa área comercial, o departamento dos agendamentos/marcações, fiz várias reclamações e o resultado sempre o mesmo, sem qualquer realização das consultas, o problema persiste, não realizam os trabalhos para os quais foram contratados.
Exigimos um reembolso do valor pago e por favor parem de enganar os vossos clientes, apresentando comercialmente uma marca organizada/eficiente e no entanto quando o contrato inicia nada disso é verificado pelos clientes.