Interrent - Não devolução de Telemóvel que se encontra na posse da empresa

Venho por este meio solicitar o envio do telemóvel deixado no veiculo alugado que foi entregue dia(9.06.2017) às 19h00 (contrato nº 30176144). Desde o dia 10 de Junho que enviei diversos emails para o apoio ao cliente sem qualquer resposta. Já realizei diversos contactos telefónicos sem qualquer sucesso. Confirmaram-me por telefone no dia 10 de Junho que o telemóvel iria ser enviado por transportadora à cobrança após o envio por email da minha morada. É um abuso passado tanto tempo ainda não ter obtido qualquer resposta e não ter recebido o telemóvel de volta.