Intex
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,3%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
35,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Piscinas
1 Tbs Piscinas 57.3
...
Intex27.4
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Intex - Devolução de produto

Sem resolução
Luis Miguel dos Santos Afonso
Luis Afonso apresentou a reclamação
10 de novembro 2022 (editada a 10 de novembro 2022)
Boa tarde,

efetuei uma devolução de um colchão insuflável.
A Intex, não consegue fazer a devolução através do mesmo metedo de pagamento, pois o pagamento foi efetuado através do Mbway(Cartao virtual),o mesmo já se deve ter expirado.
Depois de várias trocas de e-mail, dizem que não é possível fazer a devolução através de outro meio de pagamento.
Insistem que tem o reembolso tem que ser efetuado pelo mesmo metedo de pagamento.

Agradeço a vossa ajuda, para a resolução deste caso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de novembro 2022
Luis Afonso
10 de novembro 2022
segue em anexo a fatura, relativamente ao produto.
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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