Intimissimi - Ausência de cuidados de higiene

Maria Guerreiro apresentou a reclamação

27 de julho 2020

Loja Intimissimi, Outlet Freeport Alcochete:

Segundo as normas internas, nenhum artigo pode ser experiemntado na loja, ou seja, leam-se os artigos para casa e depois devolvem-se ou trocam-se (o que implica, empatar um montante avultado, não haver a certeza do controlo de desinfeção dos artigos que andam de casa em casa)

Numa visita e compra, no dia 26 de Junho, tendo na mao vários artigos para trazer, apercebo-me, no local ainda, de um que se encontrava vergnhosamente sujo!!

Junto Imagem

Considero muito Grave!

obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de julho 2020

Maria Guerreiro

17 de dezembro 2020

Boa tarde,

Ao fim de seis meses, a questão não foi respondida? Não houve providencias a tomar?
obrigada

Intimissimi

16 de novembro 2021

Estimada Maria Augusta,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos muito a situação que nos expõe.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos desde já a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Maria - Intimissimi Customer Care Team

Maria Guerreiro avaliou a marca

10 de janeiro 2023

Não recebi nenhum feedback da marca à minha reclamação, que pretendiaa ser fundamentalmente uma chamada de atenção, grave. Gosto bastante da marca, embora já tivesse gostado bastante mais. Os artigos cada vez têm menor qualidade, e os preços são exurbitantes para a relação qualidade/preço. Continuo a consumir, com muito menor regularidade

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador