Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
46,1%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Calzedonia Portugal Lda.

Intimissimi - Defeito de fabrico

Resolvida
Ana Bessa
Ana Bessa apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
O robe está picado na costura traseira. O que da um mau aspeto, e para além disso, pode rasgar.
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
Intimissimi
16 de novembro 2021
Estimada Ana,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos muito a situação que nos expõe.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos desde já a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Maria - Intimissimi Customer Care Team
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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