Performance da Marca
82.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
93,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Calzedonia Portugal Lda.

Intimissimi - Promoções mal explicadas em simultâneo para induzir em erro

Resolvida
Sandra Coias
Sandra Coias apresentou a reclamação
26 de maio 2024
Estão em vigor 2 promoções, 5 boxers 29,95€ e 20% 5 peças menos 20% sobre o espaço dos boxers, quando vou pagar pergunto porque só fez um desconto a funcionária explica , os 20% é para quem quer comprar por exemplo 1 unidade só e depois a outra é para quem quer levar 5 peças, deveria estar explicado, considero este tipo de publicidade muito enganosa.
É lamentável aplicar este tipo de engano para vender produtos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de maio 2024
Intimissimi
27 de maio 2024
Estimada Sandra,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos, gentilmente, que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial, de forma a fornecer o devido esclarecimento em relação à situação que nos reporta.

Agradecemos imensamente a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.

Atentamente,

Rita - Intimissimi Customer Care Team
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.