Performance da Marca
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Intrum - Abuso de confiança

Sem resolução
Manuela Cristina Nicolau Martins Franz
Manuela Franz apresentou a reclamação
25 de junho 2019

25/062019 A intrum entrou na passada sexta-feira por via de uma mensagem a cobrar-me 367.08€,aqui está a mensagem:Agradecemos que efetue o pag.ENT:21262, REF:009257626, 367,08EUR - MEO, SA.TEL:210316220. Eu sabendo que não tinha dívida nenhuma com a Meo telefonei para lá para saber do se tratava. É de uma dívida à então na altura TMN de 2012,de há 7 anos. E eu mudei de casa na altura e nem me lembrava mais da dívida para ser sincera. Acontece que me informei e essa dívida por lei já está prescrita, portanto não sou obrigada a pagar. Mas quando telefonei para lá disseram-me que se pagasse até ao fim do mês que me retiravam 100€ que era os juros,e eu fiquei preplexa,então já tiravam 100.... tiravam 100€ de juros de uma dívida de há 7 anos????? E como me encontro de baixa há 3 meses eu disse que era impossível, então aí começaram as ameaças que iam me penhorar a minha conta bancária. Mas como já referi antes,eu fui me informar e essa dívida por lei já está prescrita. Mas as ameaças continuam. Que posso fazer? Eu estou disposta a fazer uma contra vocês

Data de ocorrência: 25 de junho 2019
Intrum
5 de julho 2019
Exma. Sra.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº29332919, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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