Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Intrum - Ameaça

Sem resolução
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Andre Vieira
Andre Vieira apresentou a reclamação
30 de dezembro 2019
Sou obrigada a reabrir novamente a queixa pois passado uns meses voltamos ao mesmo

Eu Maria Olinda Pereira Pinto
Venho por este meio informar que no dia 28/06/2019
Recebi uma carta da vossa empresa a pedir um pagamento de 2011 (sendo que ja prescreveu) de 2.532.43 isto ja tem 9 anos
Ora perante isto sou obrigado a lembrar que estamos no ano de 2019 e que devem consultar o n°10 da Lei n°12/2008 que diz: " O direito ao recebimento do valor dos serviços prestados prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação". Desta forma, a dívida pode se considerar prescrita conforme Decreto-Lei n°23/96, de 26 de Julho.

Agradeço que cancelem o processo em meu nome, e que cessem as tentativas de obter pagamento.
Por isso exijo que verifiquem esta situação. Aguardo uma breve resposta da vossa parte.
Ps: nunca morei na morada apresentada não conheço ninguém que lá vive ou viveu e nem sei onde fica a dita morada
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2019
Andre Vieira
Andre Vieira avaliou a marca
27 de janeiro 2021

Muita má mesmo...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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