Exmos. Senhores,
Após aproximadamente 70 chamadas automáticas vossas (das quais 9 foram atendidas por mim e eram todas iguais), recebo da Intrum a seguinte SMS (copiada à letra):
"Apos varias tentativas de contacto sem sucesso, informamos que o processo da GalpPower ser enviado para contencioso. Pague nos prximos 2 dias para evitar futuras consequencias. Dados Pag. Ent: 21615-REF:*********-VALOR:44,3 E. galp.pt@Intrum.com, T:220315342."
Informo-vos que esta dívida está paga há 2 meses e foi paga à Galp directamente, após a Galp finalmente me esclarecer a que correspondia o valor.
Já tinha enviado uma reclamação à Galp sobre os vossos telefonemas que referem "se já pagou envie o comprovativo para o email x" e que não se percebe qual o email (é o que dá usarem sistemas automáticos de voz): https://portaldaqueixa.com/empresas-e-servicos/galp-on-telefonema-automatico-persistente-apos-pagamento-de-divida
Não sei que raio de sistema é este em que os clientes são contactados por terceiros para pagarem dívidas, mas sinceramente já paguei e já o comprovei. Seja como for, VV. Ex.ᵃˢ poderão ver o comprovativo do pagamento à Galp em anexo. Se quiserem podem enviar para contencioso ou fazer o que quiserem, que quem terá problemas não sou eu de certeza (serão vocês e/ou a Galp). Sinceramente já estou farto deste assunto.
Com os meus melhores cumprimentos,
Alexandre Pimentel
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.