Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Edifício Espace
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    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Ameaças

Sem resolução
Tania alves
Tania alves apresentou a reclamação
21 de agosto 2020
Constantes ameaças telefónicas e pessoas mal educadas a serem , sem ter outra palavra para descrever, ordinárias. A tentarem cobrarem dívidas que não existem em meu nome . Foi a última vez que o fizeram porque neste momento está a ser encaminhado para advogados.
Falta de respeito , ofendem e desligam a chamada na cara .
Data de ocorrência: 21 de agosto 2020
Intrum
21 de agosto 2020
Exma. Sra. Tania Alves,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações
Tania alves
21 de agosto 2020
Tal como vocês fazem questão de dizer as chamadas são gravadas e tem os meus dados, então podem consultar a chamada feita as 10:46 de hoje.
Falta de profissionalismo e ma educação não aturo de ninguém. O resto vai ser encaminhado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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