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Intrum Portugal, Unipessoal Lda
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Parque das Nações
1990-207 Lisboa - dpo.pt@intrum.com
Intrum - Ameaças para pagamento de uma divida, de serviço Meo
Sem resolução
5/10
jose guedes apresentou a reclamação
12 de maio 2021
venho reclamar por uma compra de uma banda larga móvel á Meo, já nem sei há quantos anos, que depois, cancelei e substitui por outra banda larga mais actualizada tanbem da Meo, que por sua vez cancelei mais tarde esta segunda, com tudo pago, e agora andam me a xatear da Intrum, e ameçar devido a uma dívida de 464,90 €, que eu desconheço totalmente, que devo fazer? Obrigado.
Data de ocorrência: 12 de maio 2021
24 de julho 2021
Bom dia até hoje ainda não recebi resposta nenhuma á minha reclamação. Obrigado fico á espera de resposta da vossa parte. bem haja.
7 de agosto 2021
Bom dia depois da reclamação que eu fiz, nunca mais obtive resposta, já lá vão dois ou três meses porque será?
29 de agosto 2021
Bom dia, a minha reclamação continua, em virtude de não ter recebido qualquer resposta até á data de hoje. obrigado.
18 de outubro 2021
bom dia, venho por este meio informar, que o assunto na queixa referida já foi há mais de 4 ou 5 anos, então segundo a lei civil passado este tempo todo já prescreveu, por isso não tenho nada a pagar e mais pretendo que me sejam retirados da base de dados todos os meu dados referente á minha pessoa, senão terei que agir de acordo com a lei civil.
jose guedes avaliou a marca
23 de novembro 2021
bom dia desculpe, mas informação que obtive acerca da minha queixa, não foi nenhuma, portanto até esta data fiquei a saber o mesmo. obrigado.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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Os serviços de telecomunicações são considerados SERVIÇOS PÚBLICOS ESSENCIAIS pelo que se lhes aplica a
desculpe, continuo:
Os serviços de telecomunicações são considerados SERVIÇOS PÚBLICOS ESSENCIAIS pelo que se lhes aplica a Lei n.º 23/96, de 26 de Julho
Artigo 10.º
Prescrição e caducidade
1 - O direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação.
Artigo 11.º
Ónus da prova
1 - Cabe ao prestador do serviço a prova de todos os factos relativos ao cumprimento das suas obrigações e ao desenvolvimento de diligências decorrentes da prestação dos serviços a que se refere a presente lei.
2 - Incide sobre o prestador do serviço o ónus da prova da realização das comunicações a que se refere o artigo 10.º, relativas à exigência do pagamento e do momento em que as mesmas foram efectuadas.
E, portanto, eles é que têm de provar que lhe pediram, durante 6 meses, que pagasse.
Ás vezes - principalmente neste caso - a Intrum tem a gracinha de mandar resposta dizendo que ainda tem a "obrigação natural" de pagar, "talvez já não a obrigação civil".
Mande-os ver se chove, aqui lhe deixo a resposta curta, chega perfeitamente.
"Diante desta deficiência, o inadimplemento de uma obrigação sob a égide de uma obrigação natural, o credor não tem o direito positivado, protegido pela norma civil - e portanto, não pode executar-lhe uma ação de cobrança. Trata-se de uma obrigação sem garantia, sem sanção, sem ação exigível."
Pode e deve pedir o apagamento dos seus dados pessoais, deixo-lhe aqui o link da CNPD, o art. 7 é o que lhe interessa, até pode fazer copy-paste.
https://www.cnpd.pt/cidadaos/direitos/direito-ao-apagamento-dos-dados/
Ao abrigo do artigo 17.º do RGPD, venho solicitar o apagamento dos meus dados pessoais, pelos seguintes motivos (…) indique as razões porque pretende apagar os seus dados pessoais e explicite se são todos ou só alguns.
Se não apagarem, faça queixa à CNPD.
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