Performance da Marca
8.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,6%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
9,3%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
2,8%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
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Intrum - Cobrança coerciva

Resolvida
1/10
Jorge Palma
Jorge Palma apresentou a reclamação
14 de junho 2019 (editada a 8 de julho 2019)
Recebi uma carta da intrum a pedir o pagamento de uma suposta dívida á MEO que nao tenho ideia de ter ocorrido. Mas mesmo partindo do princípio que ela existe, a sua data remonta ao período entre setembro de 2013 e agosto de 2014.
dívida esta que por lei já encontra prescrita conforme o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.
Com base neste presuposto venho pedir a anulação do pedido de cobrança.
Data de ocorrência: 14 de junho 2019
Jorge Palma
2 de julho 2019
Conforme poderá ser consultada as reclamações que fiz á MEO referentes a esta cobrança foram consideradas prescritas.
Penso que isto demonstra a tentativa de cobrança que esta empresa faz.
Amén
Intrum
3 de julho 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº29039319, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Jorge Palma
Jorge Palma avaliou a marca
1 de setembro 2019

Altruístas

Esta reclamação foi considerada resolvida
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