Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
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    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Cobrança de dívidas prescritas

Sem resolução
Helga Ferreira
Helga Ferreira apresentou a reclamação
23 de janeiro 2020
Há mais de oito anos que a Intrum continua a tentar cobrar uma dívida já mais do que prescrita. Segundo a legislação as dividas às operadoras de telecomunicações prescrevem passados seis meses.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020
Intrum
4 de fevereiro 2020
Exma. Sra. Helga Ferreira,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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