Intrum - Cobrança de dividas sem justificação

Bom dia

Venho por este meio saber o porquê de tantas mensagens para pagar uma divida a meo, serviço que já não tenho à imensos anos.
Simplesmente mandam mensagens, sem qualquer esclarecimento. Gostaria de saber o que se passa, e quando contactam, ninguém fala, colocam em espera.
Nunca recebi nenhuma carta de entidade nenhuma, nem meo, nem intrum nada. Consultem leis tais como (Decreto-Lei n.º 23/96, de 26 de Julho), perante isto exigo que todos os meus dados sejam apagados da vossa base de dados.
Ainda por cima, contactos tal como email, estão indisponiveis, para pedir esclarecimentos. Via telefone, são pouco ou nada esclarecedores.


Obrigada