Performance da Marca
7.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
2,6%
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Intrum - Cobrança de suposta dívida meo

Sem resolução
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Nuno Campos
Nuno Campos apresentou a reclamação
10 de setembro 2019
Regularmente recebo e-mails da Intrum a fazer cobrança de uma dívida à MEO no valor de 530€. Já não sou cliente dessa empresa há pelo menos 10 anos pelo qual mesmo que houvesse essa dívida a mesma já prescreveu.

Por isso volto a enviar uma missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.

Com os melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 10 de setembro 2019
Intrum
12 de setembro 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#31617019 , a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Nuno Campos
Nuno Campos avaliou a marca
7 de março 2023

Ninguém sabe nada desta empresa, somente que fazem cobranças coercivas através de métodos duvidosos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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