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Intrum - Cobrança indevida
Sem resolução
Vera Sena apresentou a reclamação
16 de março 2019
O banco pagou o credito quando meu esposo teve uma incapacidade de 98%, essa empresa Intrum Justitia por mais que eu já enviei a eles copia dos documentos qual o seguro pagou, eles ainda insiste em cobrar, agora tenho um processo de injunção, estou cansada de enviar emails e dizer que essa divida foi paga pelo seguro.
Não entendo porque.
Não entendo porque.
Data de ocorrência: 16 de março 2019
18 de abril 2019
Exma sra
Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#26776619 , a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Tendo em consideração que esta situação está a ser devidamente analisada e tratada junto dos nossos Serviços, consideramos que a sua exposição nesta plataforma se considera encerrada.
Os melhores cumprimentos,
A equipa de Compliance
Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#26776619 , a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Tendo em consideração que esta situação está a ser devidamente analisada e tratada junto dos nossos Serviços, consideramos que a sua exposição nesta plataforma se considera encerrada.
Os melhores cumprimentos,
A equipa de Compliance
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde.
Este assunto já se encontra a ser resolvido diretamente com a reclamante. Tal como explicado à própria, e segundo o Banco cedente deste crédito, o seguro cobriu as responsabilidades possíveis, e na medida do previsto no contrato de seguro, sendo que o valor ainda devido está a ser solicitado em sede de Injunção. No referido processo a reclamante terá que demonstrar que o valor em cobrança já foi liquidado e objecto de quitação, o que ainda não sucedeu (e segundo a n/posição não tem possibilidade de acontecer). A atuação da Intrum é perfeitamente legítima e estão a ser movidos os meios legais para a recuperação do valor em dívida.
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