Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
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5,1%
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    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Cobrança indevida

Sem resolução
Natércia
Natércia apresentou a reclamação
9 de maio 2023
Boa tarde,
A empresa INTRUM, me enviou email me cobrando indevidamente um valor de 80 euros de dividas com a MEO operadora, sendo que nao tenho nenhuma pendencia e nunca tive com a MEO. Não é a primeira vez que essa empresa tenta burlar nós consumidores. Peço que nos meios cabíves tomem providencias para que essa empresa respeite mais os consumidores e revise a sua politica de pretaçoes de serviços. Não quero mais ser oportunada por essa empresa indevidamente e calunisiosamente. Obrigada,
Natercia Dias.
Data de ocorrência: 9 de maio 2023
Natércia
23 de maio 2023
Aguardo resposta.
Natércia
23 de maio 2023
Aguardo resposta.
Continuam me cobrando.
Natércia
6 de junho 2023
A Provedoria da MEO entrou em contato comigo via email, me comunicando que cobrou da empresa INTRUM, sobre as cobranças indevidas e disse que não constava nos cadastros o meu NIF. Também me perguntou por que meios a INTRUM me enviava essas cobranças. Respondi que era atraves do email : back.csgeral.pt@intrum.com
EU enviaei para aprovedoria da MEO este email porque esse email que eles recebem as respostas e pedem que entrem em contato.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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