Intrum - Cobrança indevida de valores em dívida à meo

Marisa Abreu apresentou a reclamação

18 de maio 2020

Várias tentativas de extorsão via SMS, chamadas e emails, de um valor (cerca de 438 euros do ano de 2007) após várias vezes dizer que nunca fui cliente MEO, continuam com ameaças de penhora de vencimento e com o balcão de injunções. Nunca recebi qualquer fatura, informação do valor em dívida por parte da MEO. Estão a cobrar um valor de um serviço que nunca existiu, pois, mais uma vez, volto a dizer que nunca fui cliente MEO. E, no respetivo ano, 2007, era cliente ZON.

Data de ocorrência: 18 de maio 2020

Intrum

19 de maio 2020

Exma. Sra. Marisa Abreu,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações

Esta reclamação foi considerada sem resolução