Performance da Marca
7.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
2,6%
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Intrum Portugal, Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Intrum - Comunicação abusiva com pedidos de pagamentos sem referência a qualquer serviço prestado

Resolvida
1/10
Carlos Nogueira
Carlos Nogueira apresentou a reclamação
27 de agosto 2018

Venho reclamar a comunicação abusiva para o meu contacto móvel quer por sms, quer por chamadas intrusivas e num tom agressivo, com pedidos de pagamento sobre dívidas que não possuo nem com esta entidade nem com nenhuma entidade que estejam a representar, às quais não dei nenhuma autorização expressa de comunicação dos meus dados a terceiros, estando dessa forma a violar grosseiramente o RGPD. O único valor que estaria a pagamento com a MEO/Altice, assim que tive conhecimento foi-lhes prontamente liquidado. Exijo que resolvam essa situação com a MEO. Que terá informação completa sobre o meu historial de pagamentos e que me foi garantido que não existia nenhum valor em dívida sobre qualquer dos serviços que me tenham sido prestados.

Data de ocorrência: 27 de agosto 2018
Carlos Nogueira
Carlos Nogueira avaliou a marca
9 de abril 2019

Sem escrúpulos ou dignidade. Resposta zero.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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