Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
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  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Edifício Espace
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    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Contacto

Sem resolução
V
V apresentou a reclamação
11 de março 2020
Boa tarde,
Por mais uma vez venho tentar falar convosco via email, já vos enviei mensagem por email como solicitado mas sem resposta. Pelo contrário a sra que trabalha convosco entrou em contacto comigo novamente sendo muito arrogante e levantando o seu tom de voz para comigo. Agradeço a tenção
Data de ocorrência: 11 de março 2020
Intrum
11 de março 2020
Exma. Sra. Vanessa Guerreiro,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações
V
V
12 de março 2020
Já vos enviei mais uma vez o email é fico a aguardar
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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