Intrum - Contacto sms pessoa errada

Arlindo Ferreira apresentou a reclamação

25 de julho 2019

Boa noite
Já por várias vezes que recebo SMS com o seguinte conteúdo:
Sr.(a), Pode efectuar o pag. apenas do capital, ENT:21262, REF:006635350, 60,70EUR - YVES ROCHER, SA.

Cheguei a receber chamadas de um sistema automatizado que refere um nome qual não é o meu.
Sendo que este contacto está errado peço que parem com o envio de tais contactos.
Obrigado
Arlindo Ferreira

Data de ocorrência: 25 de julho 2019

Intrum

30 de julho 2019

Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#30306419, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que o contacto realizado para o seu número ocorreu por lapso. A situação que deu origem ao mesmo já foi identificada e rectificada. Já demos seguimento ao seu pedido de retirada do contacto acima referido da nossa base de dados relacionado com o processo em questão, assegurando-o de que o sr Arlindo Ferreira não voltará a ser contactado neste âmbito.

Agradecemos desde já a sua compreensão.
Encontramo-nos ao dispor para o esclarecimento de qualquer questão adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Compliance Officer

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador