Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Edifício Espace
    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Divida inexistentes

Sem resolução
1/10
Luis Miguel Vieira Moura
Luis Moura apresentou a reclamação
23 de setembro 2020
Boa tarde, todos os dias recebo uma , duas , tres chamadas da intrum para falarem com a minha esposa , ja les disse que a minha esposa nao lhes deve nada , e que nao sou secretario dela, a susposta divida a TMN do tempo do socrates do E escolas , da nossa filha mais velha que tem 26 anos neste momento , na altura cumprimos o tempo estipulado sem nunca sequer ter usado a pen , ligaram me antes um mes do fim a ver se queria renovar e foi les respondido que nao queria porque nunca fiz utilizacao da dita pen , a menina da TMN aconselhou me a minha mulher ir a uma loja tmn , frisar que nao queria renovar , assim se fez , agora passado 12 anos venhem dizer que renovei e que a minha esposa deve 150e, a intrum ate com saldos ja quis que pagasse com menos 30% de desconto , 50% , ridiculo isto, ja les disse que nem 1centimo lhes pago pois nao les devo nada , agradeco que parem de inundar o meu telemovel de chamadas de pesssoas mal educadas e arrogantes, agradecido
Data de ocorrência: 23 de setembro 2020
Intrum
23 de setembro 2020
Exmo. Sr. Luis Miguel Moura,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações
Luis Moura
23 de setembro 2020
Parem com a vigarice que tentam fazer as pessoas , ou marquem reuniao presencial .
Luis Moura
23 de setembro 2020
Se nao serei obrigado a usar todos os meios legais para fazer valer os meus direitos de cidadao . obrigado pela atençao.
Luis Miguel Vieira Moura
Luis Moura avaliou a marca
24 de maio 2022

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