Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
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  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Dívida MEO

Sem resolução
André Martins
André Martins apresentou a reclamação
9 de agosto 2019

Fui contactado pela intrum, com uma dívida para com a MEO, já foi falado em loja da MEO sobre esta questão. Equipamentos que foram devolvidos à marca e mesmo assim pedem o valor por eles.

Falei numa loja diretamente com o funcionário, foi-me dito que não avançaria para nada mais que o primeiro aviso uma vez que os equipamentos foram devolvidos, irei escrever a mesma reclamação para a página do Portal da Queixa da MEO.

Data de ocorrência: 9 de agosto 2019
Intrum
9 de agosto 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#30739919, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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