Performance da Marca
8.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
2,6%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda dos Oceanos, 59
    Edifício Espace
    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Divida prescrita

Sem resolução
1/10
Ana Catarina Martins dos santos
Ana santos apresentou a reclamação
9 de maio 2022 (editada a 21 de junho 2022)
Exmos. Senhores,

Após ter sido interpelada para proceder ao pagamento da dívida, no valor 395,02€ e como sempre a Intrum comeca logo com as ameacas de penhoras seja bens ou salario (nem tenho uma coissa nem outra), constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 6 meses. Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no Artigo 10.° da Lei da Prescrição e Caducidade. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.
Aguardo resposta por e-mail e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias.

Com os melhores cumprimentos


Ana santos
Data de ocorrência: 9 de maio 2022
Ana santos
23 de maio 2022
Nada resolvido continua tudo na mesma.
Ana Catarina Martins dos santos
Ana santos avaliou a marca
23 de agosto 2023

Nada a dizer

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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