Performance da Marca
7.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
2,6%
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  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Divida que esta paga

Sem resolução
Jessica
Jessica apresentou a reclamação
4 de junho 2019
Bom dia
Vanho expor a minha situação
Por motivos de querer efectuar um contrato com a meo e nao poder derivado a uma suposta dívida. A pedido da meo teria que enviar para a intrum .
Liguei e enviei varios e-mail para a empresa nos quais foram recusados,
Mostrando os meus decumentos pagos dia 4 de Março de 2015.

No qual falei com o Sr.Rui , explicando a situação que não me solicitou o email para o qual devia mandar os decumentos e insistindo que eu teria uma dívida para pagar, ameaçando que a mesma nao sairia de la . A chamada nao foi gravada por coincidência para beneficio deles e pedi varias vezes o email ou o meio de envio resposta foi desligar o telefonema. 
Cumprimentos
Data de ocorrência: 4 de junho 2019
Intrum
3 de julho 2019
Exma. Sra.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº28746419, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
De acordo com o email remetido para a sua caixa de correio electrónico no dia 14/06/2019 a solicitar do referido comprovativo de pagamento para ser devidamente analisado, pela nossa área de BackOffice, somos a informar que a reclamação foi encerrada nos nossos Serviços.
Sem mais de momento e inteiramente ao dispor.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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