Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Intrum - Dividas duvidosas

Sem resolução
fabiane mara da silva
fabiane silva apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2020
Lamentavelmente CONTINUO a receber telefonemas fora de hora do numero de telefone 935015956 com ameaças sobre incumprimentos,têm sido mal educados e sem postura alguma para estar nessa posição profissional, dizendo que se não houver pagamento de facturas INEXISTENTES pela minha parte irão ate as finanças.
O teor da minha queixa e reafirmar que pseudos dividas estão prescritas.
Ora perante isto sou obrigada a lembrar que estamos no ano de 2020 e que devem consultar o n°10 da Lei n°12/2008 que diz: " O direito ao recebimento do valor dos serviços prestados prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação". Desta forma, a dívida pode se considerar prescrita conforme Decreto-Lei n°23/96, de 26 de Julho.
Se o caso da vossa parte tem fundamentos provem, ou arranjarei alguém competente para poder fazê-lo por mim.
Agradeço que cancelem o processo em meu nome, e que cessem as tentativas de obter pagamento.
Por isso exijo que verifiquem esta situação. Aguardo uma breve resposta da vossa parte.
Atentamente
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2020
Intrum
21 de fevereiro 2020
Exma. Sra. Fabiane da Silva,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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