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Intrum - Estou a ser contactada por divida que não é minha!

Resolvida
28454819
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Cátia Ramos apresentou a reclamação

Desde dia 09-04-2019 estou a ser constantemente contactada quer por SMS quer por chamadas telefónicas.
Nas SMS vem escrito que tem haver com uma divida à entidade WiZink.
Eu não tenho nem nunca tive nenhuma divida com esta entidade.
Quando me ligam pedem para falar com o Sr. Ivo Ramos. Já expliquei que o número para o qual estão a contactar não pertence a essa pessoa e também já pedi para que retirem o meu número da base de dados.
Ainda ontem contactei para o número que vem nas SMS e indiquei novamente que este número não pertence ao Sr. Ivo Ramos. Indiquei também que este número não é recente e que sempre foi meu.
O colega que atendeu a chamada indicou-me que iria retirar o meu número da base de dados.
Acontece que hoje volto a receber mais uma SMS.
Já estou farta de tantas SMS e chamadas.
Espero que depois desta reclamação este assunto fique resolvido.
03 Jul2019
Intrum adicionou uma resposta

Exma. Sra.,
Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº28454819, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que já demos seguimento ao pedido de retirada do seu contacto da nossa base de dados relacionado com o processo em questão.

Agradecemos desde já a sua compreensão.
Encontramo-nos ao dispor para o esclarecimento de qualquer questão adicional.

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance

13 Nov2019
Cátia Ramos alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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