Performance da Marca
8.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,6%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
9,3%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
2,8%
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  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Edifício Espace
    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Facturas

Sem resolução
Marisa Sobral
Marisa Sobral apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2020
Rececionei uma carta da parte da empresa Intrum com o pedido de pagamento de uma dívida desconhecida, no valor de 152.52eur, dívida esta referente à empresa da Meo, sou cliente da Nos e reclamo qualquer tipo de dívida que possa constar em meu nome, além do mais perante os termos legais as dívidas de telecomunicações entre outras são prescritas ao fim do tempo limite de 6 meses, contudo não assumo qualquer dívida.
Gostaria de ver esta situação resolvida de forma a não voltar a ser incomodada pela empresa Intrum
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2020
Intrum
20 de fevereiro 2020
Exma. Sra. Marisa Sobral,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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