Intrum - Faturas da meio em atraso

João Costa apresentou a reclamação

18 de julho 2019

Boa noite, recebi hoje um telefonema da intrum a informar me que tenho uma dívida na MEO, no valor de 266,88€ da qual não tenho conhecimento.
Dirigi me a loja da MEO para obter informações, e foi dito que a dívida reporta a 2008.
Tendo em consideração que a dívida já ultrapassa em muito o prazo de seis meses e que nunca fui contactado pela MEO acerca da mesma, considera que perante a lei a dívida se encontra prescrita, não tendo eu que pagar qualquer valor.
Assim solicito que por parte da intrum me enviem documento que comprove a prescrição da mesma.

Atentamente

João costa

Data de ocorrência: 18 de julho 2019

Intrum

24 de julho 2019

Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#30089319, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance

João Costa

24 de julho 2019

Boa noite, agradeço desde já a atenção dispensada.
Fico então a aguardar mais informações.

Atentamente

João Costa

Esta reclamação foi considerada sem resolução