Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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    Parque das Nações
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  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Faturas MEO

Sem resolução
6/10
Helena Braz
Helena Braz apresentou a reclamação
8 de março 2019

Em 2018 tive duas faturas MEO, de prestações do telemóvel em atraso. A MEO "passou"a dívida para a Intrum Justica pelo que a dívida já está paga na totalidade à MEO desde Dezembro de 2018, no entanto, ainda sou constantemente contatada pela referida empresa.
Peço que me ajudem por forma a conseguir resolver o problema, pois recebo 2 a 3 telefonemas por dia com a situação.

Data de ocorrência: 8 de março 2019
Intrum
17 de abril 2019
Exmoa sra

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#26575319, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Helena Braz
Helena Braz avaliou a marca
15 de fevereiro 2024

na

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Faça queixa deles, são umas "caraças"!!