Intrum Justitia - Ausência de informação sobre valor em dívida e do extrato da dívida

A Intrum Justitia adquiriu a minha dívida relativa a um cartão de crédito de um banco contraída em 2009. Na altura da aquisição da dívida pela Intrum Justitia foi feito um acordo para pagamento da mesma no prazo de 5 anos, sem terem enviado qualquer informação sobre o valor em dívida, juros e taxas cobradas neste âmbito. Por diversas vezes ao longo dos anos solicitei que me enviassem extracto da situação em dívida sem obter qualquer resposta (por escrito nem via correio ou email). Fui contactado por diversas vezes por pessoas que se identificaram como os gestores da minha conta, sempre com ameaças de execução da dívida e com tom muito agressivo. Apenas me dizem que "não são nenhum banco e não têm como me informar da divida que adquiriram e juros anuais que cobram nem extracto de conta corrente com o que já paguei ao logo destes mais de 5 anos."