Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
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Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Edifício Espace
    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum Justitia - Chamadas constantes

Sem resolução
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Hélio Renato Marques da Cunha
Hélio Cunha apresentou a reclamação
24 de março 2018

Boas, estou constantemente na ser contactado pela INTRUM através deste número 931 173 643. Cerca de 3 chamadas por Semana. Acusam me de ter um valor a pagar da minha antiga prestadora de serviço de eletricidade Galp power. O estranho é que tinha o débito direto ativo e só passados 4 meses é que me informam dessa suposta dívida. Eu logo na 1 chamada, disse ser 1 cidadão pobre mas que honro as minhas obrigações e que pagaria a dita fatura com todo o gosto , caso a INTRUM ou a Galp Power me enviassem a fatura ou algum comprovativo escrito, para que pudesse saber o estou a pagar. Disse o por telefone e enviei um e-mail à INTRUM galp.pt@intrum.com e à Galp Power galp@galpenergia.com a pedir que me parassem de telefonar e mandar SMS. E pedi que apenas me enviassem o documento comprovativo do valor em dívida.

Data de ocorrência: 24 de março 2018
Hélio Renato Marques da Cunha
Hélio Cunha avaliou a marca
4 de outubro 2021

Nunca mais quero ouvir falar na intrum justiça

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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