Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
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Intrum Justitia - Cobrança de dívida que não existe (Meo)

Resolvida
1/10
Glória Gonçalves
Glória Gonçalves apresentou a reclamação
14 de dezembro 2017 (editada a 20 de março 2018)

Exmos Srs,

Agradeço que esclareçam a situaçao com a Meo, visto nao existir nenhum montante em divida para com a Meo. E, por favor, sempre que mandem emails deste tipo coersivo, enviem documentaçao comprovativa.

Assim sendo, esclareçam do vosso lado a situaçao e nao voltem a enviar este tipo de comunicaçao ou a mesma será reportada ás autoridades competentes.

Data de ocorrência: 14 de dezembro 2017
Intrum
10 de janeiro 2018
Exma. Senhora Gloria Gonçalves,

De acordo com o email remetido para a sua caixa de correio eletrónico, pela nossa área de Compliance, somos a informar que a reclamação foi encerrada nos nossos Serviços.

Sem mais de momento e inteiramente ao dispor,

Com os melhores cumprimentos.
Glória Gonçalves
25 de fevereiro 2018
Boa noite,

no decorrer da vossa resposta venho por este meio informar que nao estao a ser corretos vistos que estao a remeter email para outros endereços. Assim sendo, peço que os mesmos sejam retirados e mais ninguem receba esta mesma notificaçao, que embora tenham dito que estava resolvida.

Espero que a situaçao seja resolvida,

Cumprimentos
Glória Gonçalves
Glória Gonçalves avaliou a marca
25 de fevereiro 2018

Nao resolveram nada!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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