Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Intrum Justitia - Cobranças Indevidas

Sem resolução
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Paulo Figueiredo
Paulo Figueiredo apresentou a reclamação
18 de maio 2018

Mais uma vez esta empresa tenta cobrar valores que nem se digna a certificar-se que estão corretos. Este é o 3 caso que tenho com esta empresa e devo passar uma imagem de caloteiro coisa que semprefiz prova do contrario. Em primeiro foi com uma empresa de telecomunicações estando o produto adquirido com defeito e após tanto insistencia para a sua resolução, acabei por cancelar o contrato dentro dos prazos previstos em lei e agora passados 9 anos tentaram novamente a cobrança de um suposto valor. Hoje recebo uma chamada a dizer que devo um valor sobre um serviço adquirido e que não conclui o contrato. Tal é verdade, contudo, no contrato tem uma alinea onde diz, se por questoões de saúde e se fizer prova pode pedir o cancelamento do contrato. Assim o fiz, mas ainda assim estão a tentar cobrar valores. Quando solicitei resolução do contrato, não pedi o cancelamento mas sim, digamos prolongamento do contrato, ou seja, poder cumprir o contrato logo que tenha alta do medico.

Data de ocorrência: 18 de maio 2018
Paulo Figueiredo
Paulo Figueiredo avaliou a marca
17 de fevereiro 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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