Intrum Justitia - Envio de Documentos solicitados e pedido de esclarecimento

Fomos informados via carta, que o meu pai era portador de uma divida, da qual não sabemos a origem.
O meu irmão Marco Ferreira, entrou em contacto e não teve sucesso sobre o motivo da divida.
Hoje, por volta das 10h50 liguei para o numero que indicam na carta, perguntei pela Dª Cristina Costa, que foi a pessoa que remeteu a carta, a mesma não se encontrava, falei com outra colega Carina Almeida, que se demonstrou pouco flexível e pouco agradável.
Voltei a frisar que o meu pai faleceu à 13 anos e que necessitávamos pelo menos de saber a origem da divida e a que ano diz respeito, esse mesmo facto foi me negado.