Intrum Justitia - Falta de educação e respeito para com um cliente

Hoje recebi uma carta em nome do meu marido por uma divida à cofidis, segundo a operadora Sra. D. Laura Miranda a dívida é de 2009 e eu tentei perceber de quê? Foi explicado o motivo pelo qual existia a dívida comentários:
"Não fizessem créditos se não tinham hipótese de pagar, pois eu não os faço "
Explicado que era difícil pagar pois eu também tenho o ordenado penhorado resposta imediata " então deixe a dívida aos seus filhos que é muito bom" tentei falar e explicar que de forma alguma das que constam na carta seria possível pagar, tentando acalmar a situação disse montes de vezes que ia desligar. Uma falta de respeito sem descrição. Penso que ninguém merece ser tratado desta forma.