Intrum

Intrum Portugal, Unipessoal Lda

Ranking na categoria

Categoria
Cobranças

Telefone: 213172200

Morada
Alameda dos Oceanos, 59
Edifício Espace
Piso 1, Bloco 2 A/B
Parque das Nações
1990-207 Lisboa

E-mail
info@pt.intrum.com

Website
http://www.intrum.com/pt/

Recomenda esta marca?

10
93

Partilhar esta página

Intrum Justitia - Mau atendimento

Em tratamento
17467418
503
0 gostos
Diana Guedes apresentou a reclamação

Venho por este meio fazer a seguinte reclamação:
Hoje dia 15 de Março 2018 às 10:40h liguei para os vossos serviços para esclarecer uma notificação recebida do em nome do meu marido com o N/REF.: E8894199.
Ao telefone fui super mal atendida estava a tentar esclarecer a notificação e era constantemente interrompida por parte da Sra. E.D., pedi várias vezes para me deixar terminar o que eu queria falar e nao me deixava. Até que perguntei se a chamada estava a ser gravada para puder reclamar e ter uma prova ao qual a Sra. me responde "carregou em alguma tecla para fazer gravação? Não pois não então as chamadas não são gravadas. E mais eu nem tenho que falar consigo porque não é o Fábio por isso...." e desligou me a chamada na cara. Que tipo de atendimento é este??? É assim que se tenta resolver os assuntos. É uma pessoa com esta arrogância com esta postura que querem ter no 1° contacto com o cliente?

18 Abr2018
Intrum adicionou uma resposta

Exma. Senhora Diana Guedes,

De acordo com o email remetido para a sua caixa de correio eletrónico, pela nossa área de Compliance, somos a informar que a reclamação foi encerrada nos nossos Serviços.

Sem mais de momento e inteiramente ao dispor,

Com os melhores cumprimentos.

Intrum está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)