Intrum Justitia - Não pago por uma coisa que não é minha

boa tarde venho por este meio reclamar por uma divida de 500€ na qual a empresa intrum justicia diz que tenho pois disseram me isso por telefone e nao por escrito. Telefonei há meio no qual tenho a suposta divida e disseram que sim que tenho esta divida eu eu perguntei divida? que divida? de que? disseram me de um nr tal.....eu eu disse nao conheco esse numero e nunca o vi antes disseram me que tinha que provar isso lol como vou provar uma coisa que nao há documentos assinados eu não assinei nada como vou pagar uma divida que nao é minha? acho isto tudo muito estranho sera que tenho que pagar uma divida que nao é minha? na qual nao tenho nada assinado?