Intrum Justitia - O descontrolo total…

O descontrolo total entre as comunicacoes da Intrum Justicia e a Goldenergy.
No passado mes de Junho recebi uma carta da Intrum Justicia a solicitar o pagamento a empresa Goldenergy.
Liquei para informar o porque do não pagamento e pediram me para enviar a comunicacao por escrito, o que fiz de imediato.
Fiz forward dos ultimos emails trocados com a Goldenergy. Ja passaram 15 dias, tenho enviado emails a pedir ponto de situacao quando para meu espanto recebo nova carta com tom ameacador.
Ora so posso concluir que a Goldenergy e o descontrolo total e a IntrumJusticia semelhante porque nem se quer dao ao trabalho de responder aos emaisl enviados.